|
,
| Как добиться правды
- В Борьбе за качественный товар вашим союзником станет товарный чек. Если чек утрачен, факт и условия покупки товара у конкретного продавца можно доказать и свидетельскими показаниями, а также другими документами, которые прилагались к товару (гарантийный талон, технический паспорт, ярлыки и т.п.)
- Если в магазине отказываются принимать жалобу или заявление, необходимо отправить его по почте с уведомлением о вручении. В этом случае вступает в действие механизм защиты потребителей.
- Список товаров, которые обмену или возврату не подлежат, должен быть размещен на видном месте. Если продавец не предоставил вам этой обязательной информации и вы сможете это доказать, договор купли-продажи должен быть расторгнут.
- Товары из интернет-магазинов тоже можно вернуть в течение 7 дней даже без объяснения причин.
Версия для печати
|
